¿Debe hacer sus envíos con una empresa consolidadora de carga?

Eli DolganskyEnvío de CargaLeave a Comment

Cargo ship and truck at port.

Recientemente encuestamos a 100 personas al azar para descubrir que los términos de transporte internacional más comunes no son tan comunes como lo habíamos creído. Nos sorprendió saber que un alarmante 85 % de las personas que respondieron dijeron que nunca habían oído hablar de las empresas consolidadoras de carga. Quizá Ud., tenga muchas preguntas sobre los consolidadores de carga, ¡pero al menos Ud., sabía lo suficiente como para dar con este artículo! Desafortunadamente, no importa de qué lado se ubique Ud., en materia de conocimientos de consolidadores de carga, nuestra meta es responder todas sus preguntas, incluyendo las que Ud., ni siquiera sabía que tenía.

¿Quiere saltarse los aspectos básicos? Vaya directo a la parte de los consolidadores de carga para casos de:

¿Qué es una empresa consolidadora de carga?

Existen muchas definiciones bastante complicadas, pero en el sentido más básico estas compañías son responsables por ayudarle a organizar sus importaciones y exportaciones, encargándose de la logística de preparar la documentación, rastrear la carga o introducir las primas de seguros, por ejemplo.

Algunas empresas consolidadoras de carga brindan más opciones que otras y muchas le dejarán seleccionar los servicios que tienen sentido en su organización. Por otro lado, si un transportista con un volumen consistentemente elevado de carga solicita “los servicio” de una empresa consolidadora de carga, esa empresa suministraría un rastreo las 24 horas, los 7 días en todos los envíos; se encargaría de preparar los documentos sobre todas las importaciones y exportaciones, reservar y supervisar los almacenes, entregar la documentación, estar a cargo de los servicios de seguros y brindar apoyo con la consolidación/desconsolidación de la carga, su recolección y negociación.

¿Qué hace una empresa consolidadora de carga?

Las empresas consolidadoras de carga no mueven físicamente su mercancía: no son transportistas. En cambio, estas empresas actúan como un intermediario entre los consignatarios y los transportistas, abordando todos los frustrantes aspectos administrativos de logística, para que no tenga que preocuparse o molestarse con los detalles. A lo mejor Ud., piensa: “Hmmm, ¿entonces una empresa consolidadora de carga es un intermediario? ¿Un costoso mensajero que no brinda realmente nada en concreto?” Si bien es cierto que los intermediarios algunas veces tienen mala fama, los consolidadores de carga son increíblemente útiles en las circunstancias correctas. Por ejemplo, un gran aspecto del trabajo de estas organizaciones es estrechar las relaciones con los transportistas y funcionarios en los puertos claves alrededor del mundo. Al invertir su tiempo ampliando las redes de trabajo y fortaleciendo su nombre en el proceso, los consolidadores de carga son capaces de negociar mejores tratos que le ahorrarán dinero.

Los consolidadores de carga internacionales son tan útiles al prestar asesoría y pueden brindar trucos y consejos para tratar con los bancos, las normativas, documentos requeridos, entre otros. Esta es una consideración particularmente importante en los casos de transportistas internacionales de gran tamaño; sería difícil para Ud., investigar y recordar cada detalle de logística en cada país a través de su cadena de suministro. Y aunque estos códigos de conducta pueden parecer triviales si se les compara con su línea de base, la falta de cumplimiento puede rápidamente poner de rodillas hasta las más gigantes empresas transportistas.

Entonces, ahora sabe lo que hace una empresa consolidadora de carga, pero la pregunta importante es ¿necesita una? Para evaluar la respuesta es necesario reflexionar sobre las necesidades de su negocio, examinar sus intereses personas y considerar minuciosamente las consecuencias y conveniencias de echarse un lanzarse al mundo de los consolidadores de carga.

Consolidadores de carga para negocios

Las empresas consolidadoras de carga brindan beneficios únicos para los negocios que buscan un alto nivel de organización, transparencia y flexibilidad. Las empresas consolidadoras de carga se dedican a prestar un excelente servicio al cliente y a promover las habilidades interpersonales, ¡y los lazos que se forman con sus agentes globales son mucho más fuertes que las relaciones que mantienen los transportistas con sus propios compañeros de trabajo! Gran parte de esto está relacionado con la competitividad del lugar de trabajo; los agentes en todo el mundo están altamente motivados para impresionar a los consolidadores de carga para que puedan ampliar los negocios y, a su vez, los consolidadores de carga, obtienen grandes incentivos para mantener felices a sus propios clientes. Servicio, velocidad y eficiencia son las principales prioridades.

Beneficios comerciales de contar con un consolidador de carga

Manejo y organización

El manejo y la organización son increíblemente importantes para los negocios que  requieren una sensación de control de su cadena de suministro y que se pueden recuperar con facilidad en caso de pérdida. Muchas empresas de logística pueden ser demasiado amplias como para brindar la transparencia y el toque personal que necesitan los transportistas internacionales. Si se pierde un envío, podría pasar por múltiples departamentos, tener que hacer numerosas llamadas telefónicas y repetir preguntas para conseguir la respuesta que Ud., busca. Sin embargo, las empresas consolidadoras de carga utilizan sus hábiles redes para rastrear rápidamente el problema directo hasta su fuente, permitiendo soluciones inmediatas.

Versatilidad

Las empresas consolidadoras de carga ofrecen una versatilidad única la cual puede ser útil para cumplir con breves tiempos de entrega o al tratar con obstáculos no previstos. Un consolidador de carga experimentado cuenta con los recursos para manejar circunstancias lamentables como envíos redirigidos o retrasos en alta mar. Imagínese que está enviando mercancía desde China, Europa o Estados Unidos  a Panamá y uno de sus envíos es desviado a otro puerto por mal tiempo. ¿Está preparado para reaccionar y manejar la situación con calma? Para un consolidador de carga situaciones como ésta son solo otra parte de un día en la oficina.

Ahorro de costos

Los consolidadores de carga están en capacidad de negociar condiciones más convenientes gracias al gran volumen de contenedores. También es importante tomar en cuenta los beneficios financieros a largo plazo por un óptimo servicio al cliente, asesoría realizada por expertos, y la motivación propia de los consolidadores para hacer crecer su negocio. A primera vista, algo como almacenar mercancía en un almacén adicional pudiera parecer excesivo si puede transportarlos en distancias más largas por menos dinero. Pero ¿qué pasa si utilizar ese centro de distribución extra le brinda un mayor control de su carga al ponerlo en una posición ideal para ofrecer un traslado más rápido, haciéndolo más competitivo con los consumidores?

Libertad de contratos

En nuestra propia solicitud de confiabilidad, con frecuencia insistimos en contratos y documentación vinculante capaz de garantizar un cierto nivel o cantidad de servicio. Pero la industria del transporte está llena de partes que se mueven (tanto en sentido literal como figurado) y su negocio podría verse afectado al quedar amarrado a un transportista por un año o más. Los consolidadores de carga le dan una libertad mucho mayor para hacer lo que sea más conveniente para su negocio y saber que Ud., puede cambiar de empresa en cualquier momento los motiva a mantenerlo siempre satisfecho.

Sencillez

En este sentido, los consolidadores de carga le pueden ofrecer sencillez en una industria que tiene tanta variedad y volatilidad. Más que un negocio en el que Ud., mueve solo estas partes, contratar a una empresa con experiencia le quita de sus manos muchas de las decisiones administrativas agravantes. Aunque Ud., sigue teniendo pleno control de su mercancía, no tiene que molestarse con la agotadora tarea de tener que vetar transportistas, comparar precios y negociar los servicios. Ud., tendrá un vendedor, un punto de contacto y una flexibilidad ilimitada.

¿Su negocio necesita una empresa consolidadora de carga?

Cualquier envío de cualquier tamaño que envíe cargas al extranjero puede  se beneficiar del servicio de una empresa consolidadora de carga. Si Ud., tiene un negocio activo a mediana o a gran escala en varios lugares del mundo, y envía un volumen significativo de mercancía, sus beneficios serán mucho más elevados. Los consolidadores de carga son expertos en resolución de problemas. Ellos conocen tan bien el comercio global que las soluciones a menor costo y las mejoras en la eficiencia de la cadena de suministros están en segundo lugar.

Hay muchos casos en los que un consolidador de carga puede ser útil para los transportistas comerciales de cualquier tamaño, como los envíos ciegos y las condiciones de crédito.

Envíos ciegos: un envío ciego se refiere a que una o más partes involucradas en el proceso de transporte desconocen la identidad del otro; a saber: el transportista o el receptor. Los distribuidores pueden solicitar un envío ciego si desean que su proveedor envíe directamente al cliente sin revelar información entre sí. Los consolidadores de carga son su mejor apuesta para mantener su anonimato. Ellos son expertos en surcar las complejidades de los envíos ciegos y garantizar que todas las partes involucradas estén cómodas a oscuras.

Condiciones crediticias: si utiliza una empresa transportista internacional se espera que, como transportista, Ud., pague todos los costes por flete. Para muchos negocios, en especial los negocios pequeños, es más fácil decirlo que hacerlo. Después de establecer la confianza con su consolidador de carga, ellos pueden ofrecer condiciones de crédito que le den un respiro para comprar más inventario al liberar algún flujo de caja.

Consolidadores de carga para envíos personales

Aunque hasta ahora hemos hecho énfasis en los beneficios de utilizar las empresas consolidadoras de carga para fines comerciales, eso no significa que sus servicios no son útiles en todos los asuntos personales. Está claro que la persona promedio solo tiene que tratar con envíos de obsequios de cumpleaños a familiares y paquetes para los hijos que finalmente se han ido a la universidad. Pero hay excepciones importantes a esta regla que pueden hacer ver a los consolidadores de carga como héroes enviados para salvarlo de la frustración fatal. Veamos primero parte de los otros beneficios  que las empresas consolidadoras de carga les brindan a sus clientes

Servicio puerta a puerta

¿Cuál es la parte más importante del viaje de un envío? Si está enviando sus paquetes al extranjero, se pudiera decir que la parte más larga del viaje, por ejemplo, el viaje a través del Océano Atlántico, merece la mayor atención. Pero ¿qué sucede una vez que el transportista entrega su mercancía en el puerto? Es probable que Ud., esté por su propia cuenta, a menos que haya contratado una empresa consolidadora de carga para garantizar la entrega de forma segura hasta la puerta de su dirección de destino. En casos como estos, esas últimas millas pudieran convertir su envío en un fracaso o en un éxito.

Servicios con valor agregado

Gran parte de los “servicios con valor agregado” que brindan las empresas consolidadoras de carga están dirigido a las organizaciones más grandes, pero hay mucho que las personas también pueden aprovechar. Esto incluye rastreo de órdenes de compra, lo cual le permite revisar su carga en cualquier punto del viaje; informes previa solicitud, lo que incluiría acceso a su historia de solicitudes y documentación de envío; y el seguro de carga puerta a puerta, lo que sería particularmente importante en casos de cargas costosas (solo en caso de que envíe cargamentos de lingotes de oro a sus familiares en esta temporada vacacional).

Despacho de aduana

Quizá más importante aún: las empresas consolidadoras de carga pueden brindar un enorme servicio a las personas que hacen envíos al exterior. Comprender  que la aduana como institución es duro de por sí, pero tratar con las distintas normativas, el papeleo y las tarifas que se requieren en otro país puede ser una pesadilla. Además: los agentes de aduana suelen ser inflexibles al tratarse del más pequeño error de papeleo. Ya sabe lo que dicen: “¡el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento!” Trabajar con un experto en envíos puede quitarle la ansiedad de organizar una entrega internacional.

¿Necesita una empresa consolidadora de carga para su envío personal?

Una empresa consolidadora de carga no es su mejor opción si está enviando algo menor que una paleta. Si este es su caso, le recomendamos hacerlo con alguien más como FedEx o USPS, ellos pueden ofrecer un mejor precio en envíos muy pequeños. Sin embargo, si Ud., está enviando algo mayor que una paleta, un consolidador de carga muy probablemente le ahorrará ahorre tiempo y dinero.

A freight forwarder isn’t going to be your best option if you’re shipping anything smaller than a pallet. If that’s you, we recommend shipping with someone like FedEx or USPS – they can provide better pricing on very small shipments. However, if you’re shipping anything the size of a pallet or larger, chances are a freight forwarder will save you time and money.

International moving Mudanzas internacionales

Si está reubicando toda su vida a otro país o continente, llevará gran parte de sus muebles y artículos del hogar con Ud, es posible que incluso, quiera llevarse su vehículo. La buena noticia es que muchos consolidadores de carga manejan estos tipos de envíos personales con regularidad.

If you’re relocating your entire life to another country or continent, you may be taking a good deal of furniture and household items with you. You might even want to bring your vehicle. The good news is many freight forwarders handle these types of personal shipments on a regular basis.

Beneficios de utilizar una empresa consolidadora de carga al trasladarse al exterior

  • Asistencia al seleccionar el tamaño del contenedor de envío adecuado Assistance in choosing the right size shipping container(s)
  • Cómo empacar y consolidar sus artículos How to package and consolidate your items
  • Las rutas alternas que le ofrecen las mejores tasas de envío disponibles Alternate routes offering the best available shipping rates
  • Cómo cumplir con las restricciones de importación en su país de destino How to comply with your destination country’s import restrictions

Al cierre

Al final del día las empresas consolidadoras de carga les brindan numerosos beneficios a comerciantes y personas por igual. Y aunque no son para todas las personas ni para todos los envíos, una estrecha comparación de sus necesidades frente a sus servicios debe aclarar sobre si lo más conveniente para sus envíos es una empresa consolidadora de carga o no.

At the end of the day, international forwarders offer numerous benefits to businesses and individuals alike. And although they’re not for everyone nor every shipment, a close comparison of your needs against their services should shed light on whether or not a freight forwarder is the right fit for your shipment(s).

Eli Dolgansky
Eli is a member of the Business Development team here at LILLY + Associates with almost 10 years in the logistics industry. Fluent in Hebrew, Russian & English, Eli handles numerous international and domestic clients helping them find the best shipping solutions worldwide while providing top level customer service.

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